入社の決め手はハングリードのサービス内容が明確で、お客様に提供するイメージがしっかり想像できたからです！実はハングリードの選考に参加する前に別のIT企業で内定を頂いていましたが、その会社がどのようなサービスを提供しているのか、自分がどのように働くのかイメージをつけることができず、辞退をした経験がありました。

でもハングリードのサービスに出会った時は、ネットショップを運営する上で店舗様が抱える悩みの多さを知り、『店舗さんの役に立ちたい！』と、とてもワクワクしたことを覚えています。この会社でなら自信を持ってお客様にサービスのご案内ができるという確信を持てました。

入社後もギャップはなくお客様ファーストで何ができるかを考えて動いているので、入社して5年経った今でも楽しく仕事をすることができています！

一番の思い出は

一番の思い出はやっぱり、サービスを導入していただいたことで、お客様に喜んでいただけていることを実感できたことです！
入社してから4年間はサービス導入時に電話・メールで導入支援を行うサポート部署に所属していました。その中で導入支援が終了する時に『業務が楽になったよ！』『面倒だった業務が効率化できそうだよ！』などの言葉をいただけた時は本当に嬉しかったです。
また、導入支援終了時には導入支援に関するアンケートにご回答いただいているのですが、「専任サポートのわかりやすさ」という項目で『5点評価だけど10点をつけたいです！！』というようなコメントをいただけたこともあって！しかもありがたいことに、1人だけじゃなく、たくさんのお客様にそう仰っていただけたんです。
お客様に喜んでいただけていることが実感できた時にこの仕事をやっていてよかったなと強く思います。これからもお客様に喜んでいただくためには自分が成長し続けることが必要だと思うので、様々な形でお客様の成功にアプローチができるよう、どんどん新しいことに挑戦していきたいです！

将来の目標は

入社5年目となり、現在はソリューション部署へ所属しています。
主にご契約中のお客様に長くサービスをご利用いただくために、運用面の課題について相談に乗らせていただいたり、満足度の向上につながる施策を考えています。
その中で、現在の目標はご契約いただいた後も『ハングリードにはいつでも頼れる人がいる！気軽に連絡しよう！』と思ってもらえるような、『ハングリードファン』を増やしていくことです！！そのためにはお客様のご要望を実現していけるよう、他部署にお客様の声を届けるパイプ役になりたいですし、店舗さんの根本的な課題解決などにも一緒に向き合 っていきたいです。
現在はオンラインでサービスの設定や活用方法をご案内するセミナーを実施していますが、いつかオフラインでもイベントを実施して、お客様とも直接会ってみたいですね！
やってみたいことに挑戦できる環境があるので、お客様がもっとハングリードを好きになってもらえるような企画を考えていきたいです！