ハングリードのサービスはお客様と一緒に成長したいという思いから、いただくご意見をもとにリリース機能を検討します。楽天グループという強みを生かし、グループメンバーが共同で開発を行うことも弊社の特徴です。

■NPS、VoC
お客様のシステム満足度、ご意見を分析し開発・改善を希望する機能を把握します。

■プロダクト会議
希望が上がった機能の中から優先度を決定し、開発計画へ反映します。メンバーであれば誰でも参加可能な会議です。

■開発
仕様を検討し、リリース日に向けて開発を行います。
何度もテストを繰り返して正常に機能するかチェックします。

■リリース
社内レビューを行い、問題がなければお客様環境へリリースします。
リリース後に不具合が起きないかを監視し、何か問題が起きた場合は迅速に対応を行います。